El software que no pides

20 January 2010

Enciendes tu ordenador y descubres un icono de actualización de Java, doble click te presenta una ventana solicitando confirmación para una actualización. Java es necesario en muchas aplicaciones y páginas web, proviene de una fuente razonablemente segura (Sun Microsystems) así que piensas que son muy amables por publicar mejoras de sus productos y por mantener un sistema tan cómodo de actualizaciones automáticas. Sin más aceptas la actualización.

Pero, ¡oh decepción! Tras una o dos ventanas de confirmaciones varias llegas a otra que te informa de que la barra de búsquedas de Yahoo! va a ser instalada. Por defecto. Si simplemente pulsas en continuar, como estoy seguro que hace el 90% de los usuarios, una barra de búsqueda, es decir, un programa que no has solicitado, de una empresa que no has autorizado a instalar nada en tu ordenador y que consumirá recursos, será instalada. Para que no sea así tienes que, cuidadosa y ágilmente, desactivar la opción de instálame esto ya que estamos y no dejarte llevar por la cómoda secuencia de Siguiente, Siguiente, Siguiente, Finalizar.

Esto es simplemente inadmisible. El hecho de intentar rentabilizar -adicionalmente- la instalación de una aplicación gratuita de esta manera no puede ser una práctica aceptada por los usuarios y menos viniendo de una compañía como Sun.

Además cada mes intentan colarte una diferente. En una de mis actualizaciones anteriores de Java, me colaron una versión de evaluación de un software de pago llamado Carbonite Backup que, como hoy, ni he pedido quiero instalar “por la fuerza”, por la fuerza del despiste, claro. Y digo me colaron porque como fue la primera vez iba aún más confiado y no desactivé la opción por defecto. Así que después de instalar la actualización de Java me tocó desinstalar ese software de backup que ni me interesaba ni mucho menos había pedido.

Muy mal Sun, muy mala práctica la de colar software de terceros escondido en vuestros productos. Siento decirlo pero el concepto es demasiado parecido a la infección por un virus informático.

Sun sabe que los usuarios de una aplicación gratuita no se quejarán, al menos no muy activamente (aunque hay excepciones 🙂). Por desgracia aún reinan en el mundo esas ideas antiguas de que lo gratis acéptalo como viene (a caballo regalado…). Pues no, en la nueva economía de internet las cosas no van así. Sun consigue enormes beneficios gracias a Java, uno de sus productos estrella. Sun está enormemente interesado en que Java esté presente en los ordenadores, en que no falle, en que esté actualizado y libre de bugs, en que sea la máquina virtual por defecto de aplicaciones web. Así que Sun debería tratar mejor a sus clientes, también a los que sólo usan aplicaciones gratuitas.

Así que, de ahora en adelante, al instalar un software gratuito sentíos igual que cuando instaláis uno de pago ya que la empresa que lo pone en circulación tiene sus buenos motivos para ello, los cauces para recuperar la inversión y no está regalando ni haciéndole un favor a nadie.

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