Es mi consejo como usuario intentador. Sí, usuario que por todos los medios intenta tener ADSL en ya.com pero no lo consigue. No sirve de nada extenderse en el infierno de una contratación/activación que nunca termina de ocurrir. Busca en google. Hay tantas quejas que escribir una más simplemente es perder el tiempo.
Recuerda, prueba con otros.